SERVICIO TÉCNICO y GARANTÍAS
Servicio Técnico Especializado para tu Equipo
¿Tu equipo de cocina presenta fallas o necesita mantenimiento?
En KEGO te conectamos con soluciones rápidas, confiables y especializadas para que tu cocina siga operando sin contratiempos.
Atención automatizada 24/7 vía WhatsApp.
En KEGO entendemos que los problemas no avisan. Por eso, hemos habilitado un canal de atención automatizada 24/7 a través de WhatsApp para ayudarte en cualquier momento del día.
A través de nuestro chat inteligente podrás:
- Reportar una falla o solicitar soporte técnico
- Ser canalizado al área correcta según el tipo de equipo para enviarte tu cotización, de acuerdo con el modelo, marca y tipo de falla.
Atención personalizada en horario hábil
Si tu solicitud requiere la intervención de un asesor especializado, nuestro equipo humano está disponible para darte seguimiento en días y horarios hábiles. Recibirás respuesta prioritaria tan pronto como estemos en línea para atenderte y enviarte tu cotización.
Horario de atención humana:
Lunes a Viernes de 7:00 a.m. a 4:30 p.m.
¿Qué marcas de equipos atendemos directamente?
- Drago
- Icehaus
- Bellini
- Danpa
- Unox
- Ugolini
- Krampouz
- LA-Cimballi
- Casadio
- Blendtec
- BUNN
- Midea
- Rational
- Metalfrío
- Scotsman
- Gold Medal
- King
- Magister
¿Tu equipo no cuenta con servicio técnico en KEGO?
No te preocupes. Si el equipo que adquiriste no cuenta con servicio técnico directo, te redirigiremos directamente con el vendedor original (seller) para que él pueda brindarte soporte o gestionar la garantía correspondiente.
- Mantenimiento preventivo y correctivo
- Diagnóstico remoto inicial sin costo (solo cuando aplique)
- Soporte postventa especializado por marca y categoría
Mantén tu cocina operativa con el respaldo técnico que necesitas, solo en KEGO
Última actualización 19 de marzo de 2025.